Cómo Restablecer / Restaurar / Reiniciar Apple TV

El Apple TV puede desarrollar una variedad de problemas y puede dejar de comunicarse con su televisor, o puede dejar de responder a las instrucciones que le dé. La mayoría de las veces, el problema se basa en software. Cualquiera que sea el problema, hay tres métodos que normalmente tienden a funcionar. La opción de reinicio, reinicio y restauración de fábrica.

Reiniciar simplemente reiniciará el dispositivo que no responde, y el reinicio borrará la memoria temporal para borrar la configuración existente y actual para que pueda comenzar de nuevo. Restaurar descargará una nueva imagen del último firmware de Apple Store viiTunes y lo instalará en su Apple TV.

Solución 1: reinicia tu Apple TV (si responde)

Si puede utilizar el Apple TV, vaya a Ajustes > Sistema y haga clic en Reanudar. Si tienes un Apple TV de tercera o cuarta generación, ve a Ajustes > General y luego haga clic en Reiniciar. El reinicio normal de su Apple TV generalmente se encarga de la mayoría de los problemas que podrían ocurrir. Sin embargo, si no ayuda y todavía está sentado con el Apple TV que no responde o que funciona a medias, pruebe la solución 2.

Solución 2: reinicie con el control remoto (no responde)

Si su Apple TV no responde y no acepta más comandos, tampoco podrá navegar por el menú. Esto suele ocurrir debido a la pérdida del protocolo de enlace HDMI y se puede solucionar fácilmente con un simple reinicio, hecho con el control remoto. Para hacer precisamente eso, presione y Mantener la Menú y Abajo teclas y manténgalas presionadas durante 6 segundos. La luz blanca del Apple TV debería comenzar a parpadear y parpadear rápidamente. Suelta los botones y espera hasta que los dispositivos terminen de reiniciarse. Esto debería solucionarlo y hacer que su Apple TV vuelva a funcionar. En caso de que esto tampoco ayude, pruebe la última solución.

Solución 3: desconecte la alimentación (no responde)

Cuando las soluciones 1 y 2 simplemente no hicieron nada, intente simplemente cortar la alimentación de su Apple TV. Para hacer eso, simplemente desenchufe el dispositivo y déjelo desenchufado durante al menos 30 segundos. Luego, conéctelo nuevamente y espere hasta que termine de reiniciarse y verifique si el dispositivo está funcionando nuevamente.

Solución 4: Restablezca los valores de fábrica de su Apple TV (si responde)

Ir Ajustes -> General -> Reiniciar -> Restablecer todos los ajustes. Esto devolverá el Apple TV a su configuración de fábrica (como venía cuando lo configuró por primera vez.

Solución 5: Restaurar viiTunes (último recurso)

Deberá conectar el Apple TV a una computadora con iTunes. Una vez conectado, abra iTunes y use el Restaurar Apple TV opción para reinstalar la imagen de fábrica de Apple. Normalmente, esto debería solucionar todos los problemas que tuvo anteriormente, a menos que el problema esté relacionado con el hardware.