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Video: Arreglo: Código De Error 003 De Roku
2024 Autor: Kayla Nelson | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 01:27
Los usuarios experimentan el código de error 003 mientras usan Roku porque el dispositivo no puede actualizar el software incluso si está conectado a Internet. En algunos casos, el error 003 también se refiere a la situación en la que no puede conectarse a varios canales mediante una conexión a Internet. Hay dos razones principales por las que no puede actualizar su dispositivo Roku; o los servidores en el backend están inactivos / en mantenimiento o Roku está teniendo dificultades para establecer la conexión a la red. Esto puede suceder incluso si se le muestra que está conectado a Internet correctamente.
Para aquellos usuarios que no saben qué es Roku, es un tipo de reproductor de transmisión que permite a los usuarios ver televisión y acceder a numerosos contenidos. Cuenta con contenido gratuito que puede ver sin cargo, pero además de los canales convencionales, esta plataforma es conocida por brindar contenido de calidad a un precio menor.
¿Qué causa el código de error 003 de Roku?
El código de error 003 no le permite actualizar Roku y principalmente tiene que ver con la conexión a Internet de su enrutador inalámbrico. En detalle, algunas de las razones por las que puede ocurrir este error son:
- Hay un problema con protocolos de seguridad de red. Idealmente, este no debería ser el caso porque los protocolos de seguridad son algo con lo que ningún dispositivo tiene problemas. Pero, lamentablemente, a Roku no le gusta el protocolo AES.
- Roku está pasando problemas del servidor en su backend. Esto ha sido muy común en el pasado.
- Tu dispositivo no es actualizado a la última versión. El equipo de Roku lanza varias actualizaciones a lo largo del tiempo para agregar nuevas funciones o eliminar problemas.
Antes de continuar con la implementación de las soluciones, asegúrese de tener una buena conexión a Internet disponible, sin la restricción de proxies o firewalls.
Solución 1: Verificación del estado del servidor Roku
Antes de pasar a cambiar la configuración de su red, es aconsejable verificar si Roku está experimentando problemas en su backend con los servidores. Si los servidores están inactivos o en mantenimiento, no hay nada que pueda hacer para conectarse.
Puede consultar varios foros relacionados e Internet para ver si otros usuarios tampoco pueden conectarse. Si ve una tendencia, probablemente signifique que hay algún problema con los servidores Roku. En este caso, espere hasta que se liberen los servicios e intente conectarse nuevamente.
Solución 2: cambio del protocolo de seguridad de la red
Como se mencionó anteriormente, a Roku no le gustan los protocolos AES implementados en la seguridad de la red. Hubo varios casos en los que Roku se negó a actualizar / conectarse solo por el tipo de protocolo utilizado en la red. Podemos intentar cambiar el protocolo y ver si esto soluciona el problema. Asegúrese de cambiar la configuración de seguridad de su red bajo su propio riesgo.
- Abra la configuración de su enrutador y abra su dirección IP de configuración. Esta dirección se encuentra principalmente en la parte posterior del enrutador o está presente en su documentación. Es algo así como "192.168.8.1".
- Una vez en la configuración, navegue hasta Inalámbrica o Seguridad y asegúrese de que el modo de seguridad no esté configurado como AES de cualquier manera. Puede ser WPAK2-PSK (TKIP).
Después de cambiar el método de seguridad, puede intentar conectarse desde su Roku a la red con la nueva configuración implementada. Compruebe si el problema está resuelto
Solución 3: uso de la capacidad de Ethernet
Algunos dispositivos Roku tienen la función de conectarse a la red tanto de forma inalámbrica como con cable. Si está intentando conectarse de forma inalámbrica y actualizar, puede cambiar a cableado y luego intentar conectarse de nuevo. Puede conectar un extremo del cable al enrutador y el otro a Roku. Solo asegúrese de que su enrutador esté funcionando como se esperaba.
Necesitará un cable LAN para conectar Roku con su enrutador. Por lo general, cada enrutador contiene un cable LAN en su paquete. Simplemente conecte los cables en los puertos de ambos y verifique si se resuelve el mensaje de error.
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