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[FIX] La Dirección Que Escribiste No Es Válida Error De Skype

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[FIX] La Dirección Que Escribiste No Es Válida Error De Skype
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Anonim

Este problema ha sido informado principalmente por personas que usan Skype Empresarial. Ha habido quejas con respecto al problema debido a que las direcciones de correo electrónico no se reconocían y el cliente de Skype no podía iniciar sesión. La causa principal de este problema era que los usuarios no estaban en el servidor DNS respectivo de su organización.

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Hubo informes de que este error se produjo después de la actualización de Windows. Sin embargo, la principal causa de este error sigue estando vinculada a las direcciones DNS. Puede comenzar con las soluciones iniciales y seguir avanzando.

Agregar registros DNS relacionados

El problema más común, como se dijo anteriormente, es con los servidores DNS. Resulta que los registros DNS de la organización no se agregaron a la cuenta de Skype Empresarial del usuario. Los servidores DNS asignan nombres de host a varios sitios web, a menudo el mismo sitio web para el mismo dominio. Esto permite que las cuentas del mismo dominio se conecten.

Los registros DNS solo pueden ser proporcionados por un administrador. Si el usuario no es un administrador, se recomienda que se comunique con el administrador de la red. El cambio de servidor DNS puede tardar entre 24 y 72 horas en surtir efecto. Esta solución solo es válida para usuarios corporativos que utilizan la dirección de correo electrónico de su organización.

Eliminar la caché de Lync

El problema puede deberse a un error al guardar la fecha de instalación de la aplicación. Esto hace que el dato se corrompa y cause problemas con su funcionamiento.

Resulta que eliminar la caché de Lync puede ayudar a solucionar el problema. Los datos almacenados en caché a menudo se corrompen e incluso después de eliminar la aplicación, los datos permanecen detrás. Por lo tanto, causa problemas incluso cuando se reinstala la aplicación. La versión 15.0 puede variar según la versión de Office instalada. Para eliminar la caché de Lync

  1. En primer lugar, presione la tecla de Windows + R.
  2. Luego, ingrese lo siguiente en el cuadro Ejecutar

    % perfil de usuario% / AppData / Local / Microsoft / Office / 15.0 / Lync / [email protected]

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  3. Eliminar el usuario local carpeta.
  4. Ahora, abra el cuadro Ejecutar nuevamente e ingrese regedit.exe.
  5. Luego, navega al siguiente directorio

    HKEY_CURRENT_USER / Software / Microsoft / Office / 15.0 / Lync / [email protected]

  6. Elimine la clave de registro y guarde los cambios.
  7. Por último, elimine también la información de inicio de sesión de Skype. En la página de inicio de sesión de Skype Empresarial, haga clic en Eliminar mi información de inicio de sesión.

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  8. Este paso eliminará cualquier contraseña, certificado y configuración de conexión guardados para la cuenta de usuario de Lync.
  9. Intente iniciar sesión y vea si el problema está resuelto.

Actualice Windows a la última versión

Si los pasos mencionados anteriormente no funcionan, es posible que deba esperar la reparación de Microsoft. Verifique si tiene actualizaciones de Windows pendientes. Para muchos usuarios, este problema se resolvió después de las actualizaciones de Windows KB3114502 o KB 3114687 para Lync. Sin embargo, si el problema persiste, busque actualizaciones e instálelas si hay alguna disponible.

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