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[REVISIÓN] Código De Error 0-1012 De Microsoft Office 365

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[REVISIÓN] Código De Error 0-1012 De Microsoft Office 365
[REVISIÓN] Código De Error 0-1012 De Microsoft Office 365

Video: [REVISIÓN] Código De Error 0-1012 De Microsoft Office 365

Video: [REVISIÓN] Código De Error 0-1012 De Microsoft Office 365
Video: How To Fix Microsoft Office Error Code 30015-1011(2) & 0-1036 (0) - Office 365 Code 30015-1011(2) 2024, Marcha
Anonim

La instalación de Microsoft Office es, en la mayoría de los casos, una tarea realmente sencilla. Todo lo que tienes que hacer es descargar el instalador y seguir las indicaciones. Eso y tiene disponible una nueva instalación de MS Office en su sistema. Sin embargo, hay algunos casos en los que el instalador no funciona según lo previsto y, en su lugar, arroja un mensaje de error que impide que se instale. Esto puede ser muy molesto, pero si conoce las formas adecuadas de solucionarlo, no es realmente tedioso. Uno de los mensajes de error o códigos de error que encuentran los usuarios al instalar MS Office es el Código de error 0-1012.

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Resulta que el mensaje de error indica que el problema puede deberse a dos razones. En primer lugar, si no está conectado a Internet y está utilizando el instalador en línea de MS Office, es posible que se enfrente al error. En segundo lugar, si no tiene suficiente espacio en su disco duro para MS Office, dicho error podría activarse. Si bien estos son ciertos y se puede responsabilizar a las causas, solucionar estos dos problemas realmente no elimina el mensaje de error en algunos escenarios.

Esto se debe a que, en algunos casos, el problema no se debe realmente a las causas indicadas en el mensaje de error. Más bien, hay escenarios en los que aparece el mensaje de error debido a otras razones que mencionaremos a continuación para que pueda comprender mejor el problema. Empecemos.

  • Cuenta de usuario - Esto es algo que ha sido confirmado por varios usuarios. El mensaje de error puede aparecer debido a su cuenta de usuario en algunos casos. Esto sucede a menudo cuando tiene varias cuentas de usuario en su PC y una de ellas no tiene los privilegios. Por lo tanto, para deshacerse de él, tendrá que usar una cuenta de usuario diferente para instalar el software.
  • Archivos de instalación antiguos - Resulta que, en algunos casos, si está intentando reinstalar MS Office en su sistema, los archivos sobrantes pueden impedir que la instalación se complete correctamente. Si este caso es aplicable a usted, lo que debe hacer es usar herramientas oficiales de Microsoft para deshacerse de los archivos restantes y luego continuar con la instalación de Office.

Ahora que hemos analizado las posibles causas de dicho error, veamos los métodos que puede seguir para corregir el código de error 0-1012. Antes de continuar con los métodos que se indican a continuación, asegúrese de tener suficiente espacio en su disco duro para instalar Office como se sugiere en el mensaje de error. Por lo tanto, asegúrese de tener al menos alrededor de 30 gigas de espacio libre disponible. En caso de que lo haga y aún reciba el mensaje de error, puede intentar usar el instalador fuera de línea para ver si funciona. Si eso tampoco funciona, siga los métodos a continuación.

Método 1: cambiar la cuenta de usuario

Una de las formas en que realmente puede resolver el error es cambiar de cuenta de usuario. Si tiene varias cuentas de usuario en su sistema, este error puede ocurrir con frecuencia. Por tanto, para solucionarlo tendrás que cambiar tu cuenta de usuario. Resulta que, en algunos escenarios, el problema se produce cuando la cuenta de usuario que está utilizando para instalar Office no tiene privilegios administrativos. Esto puede suceder cuando está conectado de forma remota a la cuenta de usuario del sistema que tiene acceso remoto a la PC.

Por lo tanto, todo lo que tiene que hacer es asegurarse de que está usando una cuenta de administrador al instalar Office. Ahora, hay diferentes formas de verificar si la cuenta que está utilizando es una cuenta de administrador o no. Siga las instrucciones a continuación para comprobarlo usted mismo.

  1. En primer lugar, abra el Menu de inicio presionando el Ventanas clave.
  2. Ahora, hay dos formas de controlar la cuenta en la que se encuentra.
  3. Puede colocar el mouse sobre el pequeño perfil que aparece en el lado izquierdo del Menu de inicio. Haga clic con el botón derecho en el icono y luego seleccione Cambiar la configuración de la cuenta en el menú que aparece.

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  4. Alternativamente, simplemente puede buscar Cuentas de usuario en el menú Inicio y luego elija el resultado en Mejor partido.
  5. Si lo hace en el icono de la cuenta de usuario a la izquierda, se le dirigirá a la pestaña Su información. Aquí, si su cuenta es una cuenta de administrador, podrá ver Administrador escrito bajo su nombre de cuenta.

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  6. En caso de que haya buscado las cuentas de usuario, tendrá que cambiar a la Tu información pestaña para comprobar su cuenta.
  7. Para encontrar un administrador de las cuentas de usuario, vaya a la Familia y otros usuarios pestaña.

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  8. Aquí, simplemente haga clic en una de las cuentas de usuario y se le mostrarán los detalles.
  9. Una vez que encuentre la cuenta de administrador, reinicie su sistema e inicie sesión en esa cuenta.
  10. Finalmente, intente instalar MS Office nuevamente para ver si el problema persiste. Puede intentar descargar el instalador nuevamente si el error persiste.

Método 2: eliminar archivos de Office sobrantes

Si está intentando reinstalar MS Office y recibe el mensaje de error, podría deberse a los archivos sobrantes de la instalación anterior de Office. Cuando desinstala MS Office, no se eliminan todos los archivos. Más bien, algunos archivos de configuración quedan junto con las claves de registro que a veces pueden interrumpir el instalador cuando intenta realizar una instalación nueva. Por tanto, lo que tienes que hacer es eliminar todos los archivos anteriores y luego intentar instalar Office. Siga las instrucciones a continuación para hacerlo:

  1. En primer lugar, descargue la herramienta de desinstalación desde aquí.
  2. Una vez que haya descargado la herramienta, ejecute el ejecutable archivo y seleccione la versión que desea desinstalar.

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  3. Luego, siga las pantallas restantes del desinstalador.
  4. Una vez que haya hecho eso, tendrá que eliminar la clave de registro. Abra Powershell buscándolo en el menú Inicio y luego copie y pegue el siguiente comando:

    reg eliminar HKLM / SOFTWARE / Microsoft / ClickToRun / OverRide / v LogLevel / f reg eliminar HKLM / SOFTWARE / Microsoft / ClickToRun / OverRide

  5. Pegue el primer comando y vea si funciona. En caso de que se le muestre un mensaje de error, pegue el segundo comando en su lugar.
  6. Después de eso, intente usar el instalador para ver si eso soluciona el problema.
  7. Es posible que deba usar el desinstalador más de una vez en caso de que el error persista.

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