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¿Cómo Reparar El Código De Error De Xbox 0x87dd0004?

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¿Cómo Reparar El Código De Error De Xbox 0x87dd0004?
¿Cómo Reparar El Código De Error De Xbox 0x87dd0004?
Anonim

Algunos usuarios de Xbox One nos han estado contactando con preguntas después de ver el 0x87dd0004 Código de error después de cada reinicio de la consola después de que falle el procedimiento de inicio de sesión. Esto no sería un gran problema si el problema se limitara a un código de error molesto, pero la mayoría de los usuarios afectados informan que no pueden jugar ningún juego que requiera un inicio de sesión activo con Xbox Live.

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¿Qué está causando el error 0x87dd0004 de Xbox One?

Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y probando las diferentes soluciones potenciales que fueron implementadas con éxito por usuarios en situaciones similares. Resulta que hay varias situaciones diferentes que pueden llevar a la aparición del 0x87dd0004. A continuación, presentamos una lista de posibles culpables que podrían desencadenar este problema en particular:

  • Problema del servidor Xbox - Como resultado, este comportamiento en particular a menudo es causado por un problema del servidor que está más allá del control del usuario final. Es posible que el mantenimiento programado o un ataque DDoS a gran escala sea responsable de la aparición de este código de error en particular. Si este escenario es aplicable, la única solución viable es cambiar su consola al modo fuera de línea y ver si el error de inicio deja de ocurrir. si eso no funciona, tendrá que esperar a que los ingenieros de Microsoft resuelvan el problema del servidor.
  • Fallo relacionado con el firmware - Según varios usuarios afectados, este problema también puede ocurrir debido a una falla relacionada con el firmware que impide la conexión entre su consola y los servidores de Xbox. En este caso, la única solución viable es realizar un procedimiento de ciclo de energía que terminará agotando los capacitores de energía y resolverá el problema.
  • Problema de red - En algunos casos, este problema puede ocurrir debido a algún tipo de error de red que envía señales de incompatibilidad a los servidores de Xbox, por lo que la validación de su cuenta no se puede renovar. Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema borrando la dirección MAC alternativa o actualizando / reiniciando su enrutador o módem.

Método 1: verificar el estado de los servicios de Xbox Live

Resulta que, en algunos casos, este problema en particular es causado por un problema del lado del servidor que está fuera de su control. Si este escenario es aplicable, es muy probable que esté viendo el 0x87dd0004 error debido a un problema temporal con uno o más de los servicios principales de Xbox Live.

Es posible que uno o más servicios de Xbox Live estén en mantenimiento o sean el objetivo de un ataque DDoS. Esto ha sucedido un par de veces a continuación, y siempre que ocurre, el problema ocurre porque los servidores de Microsoft no pueden verificar su cuenta.

Si cree que este escenario es aplicable, debe comenzar investigando el estado de los servidores de Xbox Live accediendo a este enlace (aquí) para comprobar si hay algún servicio principal que actualmente no esté operativo.

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Si la investigación que realizó no reveló ningún tipo de problema con el servidor que pudiera contribuir a la aparición del Error 0x87dd0004 y todos los servicios relacionados con Xbox tienen una marca de verificación verde, puede proceder directamente a Método 3 para seguir otras estrategias de reparación que podrían permitirle eludir el mensaje de error.

En caso de que haya descubierto que existe un problema con el paquete de servicios de Xbox, siga Método 2 a continuación para obtener instrucciones sobre el uso de la consola en modo sin conexión.

Método 2: cantar con su cuenta en modo sin conexión

Como han informado varios usuarios afectados diferentes, es posible que pueda resolver el problema cambiando la configuración de red al modo sin conexión y volviendo a intentar el procedimiento de inicio de sesión una vez más. Varios usuarios afectados que se han encontrado con este problema han informado que pudieron eludir la 0x87dd0004 problema completamente desconectándose y repitiendo el procedimiento de inicio de sesión.

Aquí tienes una guía rápida para cambiar al modo sin conexión de tu consola Xbox One y repetir el procedimiento de inicio de sesión:

  1. Presione el botón Xbox en su controlador para abrir el menú de la guía. Luego, use el menú recién aparecido para navegar a Configuración> Sistema> Configuración> Red.
  2. Una vez que logre ingresar al menú Red, navegue hasta Configuración de red, luego acceda al Salir de línea opción.

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  3. Una vez que llegue hasta aquí, su consola ya debería estar funcionando en modo sin conexión. Todo lo que tiene que hacer ahora es volver a la pantalla de inicio de sesión inicial e iniciar sesión con su cuenta de Xbox manualmente.
  4. Ahora que ha vuelto a iniciar sesión, reinicie su computadora una vez más y vea si el 0x87dd0004 el error deja de ocurrir en el próximo inicio de la consola.
  5. Vuelva a consultar la página de inicio del servidor de Microsoft (aquí) regularmente para ver si se resuelven los problemas del servidor.

Si el mismo problema sigue ocurriendo incluso cuando está en modo sin conexión, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 3: Realización del ciclo de energía

Si las investigaciones que realizó anteriormente le han permitido confirmar que no está lidiando con un problema generalizado, el procedimiento más eficiente que le permitirá resolver el problema es realizar un ciclo de energía.

Varios usuarios afectados han informado que pudieron resolver el problema realizando un ciclo de encendido, procedimiento que efectivamente drena los condensadores de energía de una consola Xbox, lo que termina eliminando la gran mayoría de los problemas relacionados con el firmware que podrían causar este comportamiento en particular.

Aquí tiene una guía rápida sobre cómo realizar un ciclo de energía en su consola Xbox:

  1. Asegúrese de que su consola esté completamente encendida.
  2. Mantén presionado el botón Xbox (ubicado en la parte frontal de tu consola). Mantenga ese botón presionado durante unos 10 segundos o hasta que vea que el LED frontal deja de parpadear. Una vez que vea que ocurre este comportamiento, puede soltar el botón.

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  3. Una vez que el procedimiento de apagado se haya completado con éxito, espere un minuto antes de volver a encender la consola. Si desea asegurarse de que el proceso sea exitoso, puede desconectar el cable de alimentación de la toma de corriente.
  4. Ahora, vuelva a encender su consola. Para hacer esto, presione el botón de encendido una vez más, pero solo presiónelo brevemente esta vez. Una vez que comience la secuencia de inicio, preste atención para ver si ve la animación de inicio de Xbox. Si lo ve, tómelo como confirmación de que el procedimiento de apagado y encendido fue exitoso.

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  5. Una vez que se completa la secuencia de arranque, vea si todavía se encuentra con el 0x87dd0004 error.

Si sigue ocurriendo el mismo problema, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: borrar la dirección MAC alternativa

Resulta que este problema también puede ocurrir debido a algún tipo de problema de red que impide que su consola se comunique correctamente con los servidores de Xbox One. Uno de los culpables más comunes que podría ser responsable de este problema es una dirección MAC alternativa.

Varios usuarios de Xbox One que se encontraron en una situación similar han confirmado que pudieron resolver el problema accediendo al menú Red y borrando la dirección MAC alternativa.

Aquí tiene una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Con la consola completamente encendida, presione el botón Xbox One una vez para abrir el menú de la guía. Luego, utilice el menú recién abierto para navegar al Ajustes icono y acceda al Todos los ajustes menú.

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  2. Una vez que haya llegado al Ajustes pantalla, vaya a la Ajustes pestaña y elige Configuración de red en el siguiente menú.

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  3. Una vez que esté dentro del La red menú, vaya al Ajustes avanzados menú.

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  4. Una vez que logre ingresar al menú de configuración avanzada, seleccione la opción Dirección MAC alternativa.

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  5. A continuación, una vez que vea el Dirección MAC alternativa cableada / inalámbrica menú, seleccione Claro y luego seleccione el Reanudar para aplicar los cambios.

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  6. Reinicie su consola y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio del sistema.

Si sigues encontrando el mismo 0x87dd0004 error, vaya al método final a continuación.

Método 5: reinicio de su enrutador / módem

Si ninguno de los métodos siguientes le ha permitido resolver el 0x87e107e4 error, existe una alta probabilidad de que el problema que está experimentando sea causado por un problema del enrutador / módem. Varios usuarios afectados que también estaban luchando por resolver este problema han logrado restaurar la funcionalidad normal de su consola al forzar la actualización de la red.

La forma ideal de iniciar este procedimiento es realizar un reinicio simple de la red; esto es menos intrusivo y no producirá ningún otro efecto en su credencial de red. Para hacer esto, todo lo que tiene que hacer es presionar el botón de Encendido / Apagado una vez, esperar 20 segundos o más y luego presionar el botón nuevamente para reiniciar.

Nota: Simplemente puede desconectar el cable de alimentación físicamente para forzar la actualización de la red.

Si ya hizo esto y no solucionó el problema, el siguiente paso lógico sería restablecer el enrutador / módem. Pero antes de iniciar este procedimiento, tenga en cuenta que hacer esto significa que también restablecerá las credenciales personalizadas que configuró anteriormente para su inicio de sesión. Existe una alta probabilidad de que vuelvan a los valores predeterminados.

Con la mayoría de los fabricantes de enrutadores, el inicio de sesión se revertirá al administrador (tanto para el nombre de usuario como para la contraseña).

Si desea restablecer el enrutador / módem, simplemente presione el botón Restablecer una vez y manténgalo presionado durante más de 10 segundos. Con la mayoría de los fabricantes, notará que todos los LED parpadean una vez para indicar que el procedimiento de reinicio se completó.

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Nota: Tenga en cuenta que con la mayoría de los fabricantes de enrutadores / módems, necesitará una aguja o un palillo de dientes para llegar al pequeño botón de reinicio.

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